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interview

【 Knowledge Board Choice (1/2) 】アフターフォローも万全。デザインも良いし集客効果も あってとても満足しています。

#1 KNOWLEDGE Board Choice オーナー 菊池 信次 様

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さっそくですが、ノーレッジボードチョイスを立ち上がったきっかけを教えてください。

昔友達の友達からサーフボードを売ってもらったんです。で、そのボードがボロボロだったんですよ。
本当、うちで売ってる物で言うと1万円くらいの代物を、当時何も分からなかったから、そのボードを6万円という金額で買ったんですね。
それでサーフィンをしていたんですけど、全く上手くならないから、サーフショップに持っていったんですよ。
そうしたらそこの店員さんが「こんなんじゃ乗れないよね」と言われ、改めてそこでボードの大切さを肌で感じたんですね。
そこからサーフィンにのめり込んでしまって21歳の時にチケットだけ持ってアメリカに1ヶ月サーフィンの修行をしに行ったんです。レンタカーで寝泊まりしながらっていう生活でしたね。
その時に先輩がサーフボードのブローカーをやっていて、自分もそこに乗っかって、友人に安くサーフボード売っていたんです。もう本当に安く売っていたから、人が人を呼んでくれて、最終的にはブライトニング(腕時計)がお小遣いで買えるくらいに成長したから、あれ?俺できるんじゃないかと思ったんですね。
でも、1番のきっかけは、やっぱりサーフィンが好きなのでいつでも自分のタイミングで海に行きたいっていうのが1番で。そうすると会社勤めしていると自分の時間でサーフィンはできないからというのがきっかけで25歳のときにやっと会社から許可を得てやめたという感じですね。
その時はやっぱり親は大反対して、大喧嘩しましたね。
でももう自分の気持ちもやりたい方向ですし、もうお互い泣きながら話し合った思い出があります。
お店を自分でやりたいから会社を辞めると言えば、それは親としては、今は自分は親だから思うんだけど、安定した職場を削ってまで自分の好きなことをやるっていうのは大変だぞと。
でも辞めた後、最終的には1番の協力者は親でしたね。
26歳のときにアメ車屋さんの一角で雇われ店長でサーフショップをやりはじめたんですが、そこはあくまでもアメ車屋さんですし、本当に厳しさしか頭にないくらい、数字や売上の部分、利益の部分っていう厳しい世界を肌で感じましたね。でもなんだかんだ良いお客さんがついてきてくれて、そこで厳しさを味わいながらも、逆に自分だったらもっとやれるんじゃないかという自身がついてきたんですね。
で、28歳中盤で独立してもう13年くらい経ったということですね。

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ノーレッジボードチョイスという名前の由来は?

そのアメ車屋の一角でやっていたサーフショップの名前がケーズボーダーズコレクションという名前でKBCだったんです。そのKBCをずっと変えたくなくて、独立する時にいろんな言葉を考えてノーレッジボードチョイスでKBCがいいなと思いました。先ほどもお話ししましたが、もともと自分はボードの購入で失敗しているから、サーフボードの選択知識はあるよっていう名前にしたんです。ボード選びには自信を持ってる店だよということで。
要は、ボードもウェットスーツやウェアも僕自身が胸を張って売れるもの、それであれば自分が好きな物で自分が使ってる物であれば、お客さんに自信をもって提供できるっていうことですね。

お客様とのコミュニケーション手段は?

やっぱりフィールドが海なので、お客さんの波乗りが上達しているかという部分が一番気になるところですね。そこからお客さんの成長に合わせてそのお客さんに合ったものを提案していく。あまり商売商売しないように心がけています。基本的にうちで購入したお客さんには、無料スクールやクリニックが付いてくるので、そういったものを上手く利用してもらえると嬉しいですね。やっぱり一緒に共感、一緒の波を共感できるっていうのが一番の喜びですね。

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ACCESS

  • ノーレッジ ボードチョイス
  • 〒448-0004 愛知県刈谷市泉田町城前145-1
  • TEL : 0566-62-8077 FAX : 0566-62-8099
  • E-mail : k.b.c.@eos.ocn.ne.jp
  • 営業時間 : 火~土13:00~21:00
  • 日曜・祝日 13:00~20:00
  • 定休日 : 月曜日・年末年始
  • 営業時間 : 火~土13:00~21:00
  • 日曜・祝日 13:00~20:00
  • 定休日 : 月曜日・年末年始
  • 冬期営業時間(1月~2月末)
  • 火~土15:00~21:00
  • 日曜・祝日 15:00~20:00
  • 定休日 : 月曜日・年末年始

KNOWLEDGE Board Choice様
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