ホームページの作成から集客まで全てお任せ専属ウェブ担当サービス

よくある質問

ホームページ制作について、よくお寄せ頂くご質問の一部を掲載させていただきます。
私達はホームページ制作を通じて企業とお客様へ笑顔を提供していきます。

ホームページ制作に関するご質問

全くパソコンなど分からないですが大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。パソコンの操作やインターネットについて詳しい必要はありません。 ただ、ホームページのデザインをご確認いただいたり、ホームページに必要な文章をお送りいただきたいので、パソコンもしくはスマートフォンをご利用いただけるご準備をお願いいたします。
制作にあたり何をすれば良いですか?
まずは、私たちがお客様の会社・事業を理解する必要があります。 そのためのヒヤリングシートがございますので、なるべく詳しくご回答ください。 記載いただいた内容に不足がある場合は、担当者より質問をさせていただきますので、お答えください。 詳しく説明させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
打ち合わせはどのようにしますか
お電話でさせていただきます。 お電話での打ち合わせに長けた担当者がしっかりサポートさせていただきますので、ご安心ください。 Skypeでのお打ち合わせも可能です。
直接会って打合せしたいのですが、訪問してもらえますか?
ホームページパートナーズは、愛知県名古屋市の会社です。 名古屋市内に限り、訪問させていただきます。 それ意外の場所に所在のお客様への訪問は、公共交通機関での往復費用をお願いしております。
遠方の場合でもホームページを制作してもらえますか?
日本全国、対応させていただいております。 電話での打ち合わせに長けた担当者がしっかりサポートさせていただきますので、ご安心ください。
今あるホームページをリニューアルまたは修正したいのですが可能ですか?
もちろん対応させていただきます。 ホームページパートナーズのプランに当てはまらない場合もありますが、お客様にとって一番良い形をご提案させていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
好みのデザインになるか不安ですが大丈夫ですか?
ホームページパートナーズのサービスの良さとして、納得いくまでデザインの修正をさせていただきます。 予め、好みやコンセプト、雰囲気、参考サイトを見ながらの意識合わせを徹底的に行ってからのデザイン制作、その後も何度でも修正を重ねますので、ご安心ください。
デザイン等の修正は何回まで対応していただけますか?
お客様の納得がいくまで、修正対応させていただきます。 しかしながら、ホームページ制作のプロとして、お客様の意に反してこちらの方がいいですよというご提案、意見を言わせていただく場合もございます。 それでも、最終決定はお客様ですので、ご安心ください。
ショッピングサイトを作りたいのですが可能ですか?
もちろん可能です。 しかし、ホームページパートナーズのプランには当てはまらない場合もございますので、お客様にとって一番良い形をご提案させていただきます。 まずはお気軽にお問い合わせください。
文章は用意していただけますか?
お客様の大切な事業ですので、まずはお客様にある程度用意していだく必要があります。 お客様に考えていただいた文章を元に、ホームページでより良く見せるための編集を、私たちがさせていただきます。 どんな文章が必要なのか、明確にお伝えしますのでご安心ください。 例えば… こだわっている部分を教えてください・サービスの内容を箇条書きでお送りください・メニューリストをお送りください…などです。 キレイな文章である必要はありません、私たちがホームページを作っていく中で、要点を掴むことが目的です。
写真は用意していただけますか?
こちらで写真素材を用意することも可能です。 しかし、用意できる画像は、他の人も使用している可能性のある画像素材になります。(無料・有料、両方ございます。) 良いホームページには、良い写真が欠かせません。 良い写真というのは、リアルな写真です。 ご自身で必要な写真を撮影していただくか、プロのカメラマンに撮影してもらうことをおすすめします。 プロカメラマンは、弊社のパートナーをご紹介させていだくことができます。 詳しくはお問い合わせください。
デザイン段階では支払いは発生しますか?
発生しません。 ホームページが公開した後に、初期費用と、初月のパートナー月額費用を御請求させていただきます。
最短でどれくらいで公開出来ますか?
最短1ヶ月となります。 お急ぎの場合はそのように対応させていただきますので、お申し込み時に担当者にお知らせください。 しかしながら、良いものを作るには、急ぐことが良いとは限りません。 時間をかけて企画や検討が必要な場合もございますので、そのようにアドバイスをさせていただく場合もございます。
サーバーはどうすればいいですか?
ホームページパートナーズ専用のサーバーにてホームページを管理させていただきます。 お客様にご用意いただく必要はございません。 また逆に、お客様がサーバーをお持ちであっても、お客様のサーバーでの運用はできません。 既にホームページをお持ちの方は、さまざま細かな状況があると思いますので、詳しくはお問い合わせください。
ドメインはどうすればいいですか?
ご希望のドメイン名をお教えください。 まだ世の中で使用されていないドメインの中で決定し、取得・設定代行をさせていただきます。 ドメイン料金は、お客様負担となります。 (参考 ○○.com ドメインで、年間680円)
お問い合わせフォームは設置可能ですか?
はい、設置可能です。 集客できるホームページとなるよう、お問い合わせやお申し込みをより多くしてもらうためのストーリーを設計し、適切なお問い合わせフォームを制作いたします。
全部おまかせして制作をしていただく事は可能ですか?
全部おまかせはできません。 なぜなら、お客様の大切な事業のことは、事業主であるお客様にしかわかりません。 私たちホームページパートナーズにとっては、お客様の事業は異業種となりますので、しっかりとコミュニケーションをはかり、双方の協力のもと良いものを作っていきます。
契約書はありますか?
ありません。 お申し込み時に、利用規約をしっかりとお読みください。 お申し込みフォームを送信いただくことで、契約完了となります。
契約期間はありますか?
ありません。

料金に関するご質問

制作料金はどのくらいですか?
ホームページパートナーズは、制作料金でのご請求は基本的にはさせていただきません。 6ページ(ブログ機能つき)のデザイン・制作費は、無料です。 初期費用としていただく料金は、お客様の事業を理解し、企画し戦略を立てるための、いわばコンサル費用のようなものです。 よくわからないという方は…きちんと説明させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
支払い方法は?
クレジットカード決済、自動口座振替の2種類からお選びください。 お申し込み時に、選択いただけます。
月額料金が増える事はありますか?
月額料金が増える場合は、オプションのご利用をいただいた際になります。 料金が別途発生する旨を予めきちんとお伝えさせていただき、同意いただいた上での料金発生ですので、ご安心ください。
クレジットカードでの支払いは可能ですか?
はい、可能です。

ホームページ公開後に関するご質問

公開後はどうすればいいですか?
ブログ記事の更新をお客様に頑張っていただきます。 より集客できるための書き方を、私たちからアドバイスとサポートをさせていただきます。 目標はホームページのアクセス数を伸ばすこと、検索結果の順位を上位にあげること、ホームページからの問い合わせや申し込みを増やす事にあります。 その為にどうしたらよいのか、Plan(計画)→ Do(実行)→ Check(評価)→ Act(改善)を繰り返して、結果を導き出していきます。 また、始めに制作した6ページの中で、修正事項や更新事項があればいつでもお申し付けください。 ここには書ききれませんので、詳しくはお問い合わせください。
ブログを書かなくても大丈夫ですか?
良くないです。 最もと言っても過言ではない程、重要な部分になります。 なぜなのかは、ここには書ききれませんので、詳しくはお問い合わせください。
公開後、ちゃんと検索結果に表示されますか?
ホームページ制作前に、どのようなキーワードで検索されたいか・表示させたいか、お客様と相談し担当者がリサーチを行い、決定します。 会社名・店名での表示検索結果への反映はキーワードによって大きく異なります、 多く検索されているキーワードでの上位表示はSEO対策の強化が必要です。 詳しくはお気軽にご相談ください。

解約に関するご質問

解約にお金はかかりますか?
解約にかかる違約金は一切かかりません。
解約手続きはどのようにすればいいですか?
解約フォームより送信ください。
解約後のホームページはどうなるのですか?
ホームページは閉鎖となります。 閉鎖されたい具体的なお日にちを、解約フォームに入力してください。
解約後、自分でホームページを運営出来ますか?
可能です。 その場合、データ譲渡料が発生いたしますので、御見積りとさせていただきます。

その他のご質問

ランディングページは制作可能でしょうか?
もちろん可能です。サイトの目的・用途、お客様のご要望をしっかりお聞きして、制作を進めます。 ご希望のサイトイメージに近い参考サイトをお伝えいただけると、打ち合わせがスムーズになります。 是非、さまざまなサイトをインターネットでご覧になり、どのサイトが近いかを探してみてください。
ロゴの制作などは可能ですか?
もちろん可能です。 無料で制作できるロゴのタイプと、有料のタイプとございます。
チラシ・フライヤー・メニュー表などの制作は可能ですか?
もちろん可能です。 ホームページのデザインと統一して印刷物の制作をさせていただけます。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。

サービス内容

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